Politique de confidentialité

clipal.ch

(ci-après le « Site »)

La protection de la vie privée et des données personnelles constitue un engagement fondamental de CLIPAL envers les utilisateurs (les « personnes concernées ») du présent Site.
CLIPAL demeure pleinement engagée à se conformer à la législation en matière de protection des données personnelles, notamment au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril 2016, Règlement général sur la protection des données (ci-après « RGPD »), à la Loi n.º 58/2019 du 8 août, ainsi qu’aux autres textes applicables relatifs à la confidentialité et à la sécurité de l’information, afin de protéger les données personnelles et la vie privée de leurs titulaires.

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs sur le traitement des données personnelles effectué via le Site.

CLIPAL — Responsable du traitement

Clinique médico-dentaire Alto das Torres, Lda. (ci-après « CLIPAL »)

Siège: Rua Alto das Torres, 856, Fr BE, 4430-010 V. N. de Gaia – Portugal

NIPC: 507204948

E-mail: encarregadoprotecaodados@clipal.pt

Types de données collectées

Parmi les types de Données Personnelles que ce Site collecte, directement ou en recourant à des tiers, figurent :

• Cookies de suivi (traceurs) ;
• Cookies fonctionnels (adresse IP, version du navigateur, système d’exploitation) ;
• Données de contact : nom et e-mail.

CLIPAL ne traite pas de catégories particulières de données révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l’appartenance syndicale, des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identification univoque, ni de données relatives à la vie sexuelle ou à l’orientation sexuelle.

Les cookies fonctionnels sont strictement nécessaires au fonctionnement du présent Site et leur indisponibilité peut rendre impossible la prestation de certains services.

L’utilisation de cookies de suivi (traceurs) est effectuée pour fournir des services demandés par l’Utilisateur et dépend de son consentement, tel que décrit dans la Politique relative aux cookies.

Les Utilisateurs sont responsables de toute donnée personnelle de tiers qu’ils partagent ou publient via ce service et confirment qu’ils sont autorisés à les fournir (notamment au nom de mineurs).

Mode et lieu du traitement des données

CLIPAL déclare avoir mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin d’empêcher l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction illicite des données.

Le traitement est effectué par des moyens informatiques, selon des procédures organisationnelles adaptées aux finalités indiquées.

Lieu de traitement des données

Os dados são tratados nas instalações da CLIPAL e em quaisquer outros locais onde se encontrem os intervenientes no tratamento. Dependendo da localização do Utilizador, os dados poderão ser transferidos para outro país — estritamente quando necessário.

A CLIPAL não transfere nem armazena dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu. Caso os dados tenham de ser partilhados com entidades prestadoras de serviços localizadas fora da UE, a CLIPAL garantirá um nível elevado de proteção, recorrendo a decisões de adequação da Comissão Europeia ou às cláusulas-tipo de proteção de dados aprovadas pela Comissão Europeia.

Os dados dos Utilizadores podem ainda ser comunicados a autoridades ou terceiros no cumprimento de obrigações legais ou judiciais, ou por solicitação da CNPD ou outra autoridade competente.

Os Utilizadores têm o direito de ser informados sobre a base legal e as medidas de segurança aplicadas nestas transferências, podendo solicitar informações adicionais através de contacto com a CLIPAL.

Subcontratantes

Além da CLIPAL, os dados podem ser acedidos por categorias específicas de pessoas envolvidas na operação do Website (administração, vendas, marketing, TI, etc.), bem como por entidades externas (prestadores de serviços técnicos, empresas de alojamento, fornecedores de TI, agências de comunicação), nomeadas como subcontratantes, quando aplicável.

A lista atualizada dessas entidades pode ser solicitada à CLIPAL a qualquer momento.
A CLIPAL declara que regulou contratualmente a comunicação de dados a terceiros, conforme exigido pela legislação aplicável.

Finalidades do tratamento de dados pessoais

O Utilizador pode aceder, navegar e utilizar o Website sem fornecer dados pessoais, exceto os estritamente necessários para a sua gestão técnica.

As finalidades, fundamentos jurídicos e prazos de conservação dos dados são os seguintes:

1. Marcação de Consultas

Quando utiliza o nosso site para marcar uma consulta numa clínica da CLIPAL, pedimos alguns dados pessoais (como nome, e-mail, contacto, etc.).

Esses dados são usados apenas para:

• Verificar a disponibilidade das clínicas;
• Confirmar e agendar a sua consulta;
• Entrar em contacto consigo se for necessário alterar ou confirmar o agendamento.

Base legal: Usamos os seus dados porque é necessário para prestar o serviço (diligências pré-contratuais ou execução do contrato).

Tempo de conservação: Guardamos esses dados por até 1 ano após o fim do serviço, ou 6 meses se a consulta não chegar a acontecer.

2. Apoio ao Cliente (Customer Care)

Quando entra em contacto connosco através do formulário de contacto (por exemplo, para tirar dúvidas ou fazer sugestões), recolhemos os seus dados (como nome e e-mail).

Usamos essas informações para:

• Identificá-lo;
• Analisar o seu pedido;
• Responder-lhe de forma adequada.

Base legal: O seu consentimento, ao decidir voluntariamente enviar-nos uma mensagem, nos termos definidos na legislação aplicável.

Tempo de conservação: Até 2 anos após o seu contacto, apenas para fins de apoio e registo.

3. Newsletters

Se optar por subscrever a nossa newsletter, pedimos apenas os dados necessários (nome e e-mail) para lhe enviarmos:

• Novidades sobre a clínica;
• Dicas de saúde;
• Promoções ou campanhas.

Base legal: Este tratamento fundamenta-se no consentimento que venha a ser concedido pelo utilizador para o efeito, nos termos definidos na legislação aplicável.

Tempo de conservação: Enquanto mantiver o seu consentimento. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento (opt-out).

4. Recrutamento

Se nos enviar a sua candidatura (currículo, carta de motivação, etc.), usaremos esses dados para:

• Avaliar o seu perfil profissional;
• Contactá-lo no âmbito do processo de recrutamento;
• Tomar decisões de seleção ou contratação.

Base legal: O seu consentimento, ao candidatar-se espontaneamente.

Tempo de conservação: Apenas durante o tempo necessário ao processo de recrutamento em causa. Depois, os dados são eliminados.

Direitos dos Utilizadores

Nos termos da legislação aplicável, os Utilizadores podem exercer os seguintes direitos:

• Retirar o consentimento a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento dos dados;
• Aceder e obter uma cópia dos seus dados;
• Solicitar a retificação dos dados;
• Restringir o tratamento;
• Solicitar a eliminação dos dados;
• Requerer a portabilidade dos dados;
• Apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

Os Utilizadores podem exercer os seus direitos e contactar o Encarregado de Proteção de Dados sobre todas as questões relacionadas com o tratamento dos seus dados e com o exercício dos direitos que lhe são conferidos pela legislação aplicável, através do e-mail: encarregadoprotecaodados@clipal.pt.

Hiperligações para outros websites e redes sociais

A CLIPAL pode disponibilizar links para websites de terceiros. Não se responsabiliza pelas respetivas políticas de privacidade, cookies ou termos de utilização.

Ao aceder a outros websites, através das hiperligações disponibilizadas, as entidades gestoras desses websites podem recolher informações sobre si, que serão utilizadas por elas. Recomendamos que ao aceder a outros websites, o Utilizador consulte todas as informações e condições mencionadas anteriormente.

Quando opta por nos seguir nas redes sociais, quando interage connosco nestas, ou quando acede ao website através destas, os seus dados pessoais poderão ser tratados pelas entidades gestoras das redes sociais ou das funcionalidades disponibilizadas, de acordo com as respetivas políticas de privacidade, cuja leitura recomendamos.

Alterações à Política de Privacidade

A CLIPAL reserva-se o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, notificando os Utilizadores nesta página ou, quando possível, através de aviso enviado para os contactos disponibilizados.

Recomenda-se a consulta regular desta página, verificando a data da última atualização.

Caso as alterações impliquem novo consentimento, este será novamente solicitado.

Definições legais e referências

Dados Pessoais (ou Dados)

Qualquer informação que, direta ou indiretamente, permita identificar uma pessoa singular.

Dados de Utilização

Informações recolhidas automaticamente através deste Website (ou serviços de terceiros contratados neste Website), que podem incluir: os endereços IP ou nomes de domínio dos computadores utilizados pelos Utilizadores que utilizam este Website, endereços uri (Identificador de Recursos Uniformes), a data e hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro recebido em resposta, o código numérico que indica o estado do servidor de resposta, o país de origem, as características do navegador e sistema operativo utilizado, os vários detalhes do tempo por visita e os detalhes sobre o caminho seguido dentro da aplicação, com especial referência à sequência de páginas visitadas e outros parâmetros sobre o sistema operativo do dispositivo e/ambiente do utilizador.

Utilizador

Pessoa que utiliza o Website, sendo geralmente o Titular dos Dados.

Titular dos Dados

Pessoa singular a quem os dados pessoais dizem respeito.

Subcontratante

Uma pessoa singular ou legal, administração pública, agência ou outro organismo que trata dados pessoais em nome do Responsável pelo Tratamento, conforme descrito nesta política de privacidade.

Responsável pelo Tratamento (ou CLIPAL)

A pessoa singular ou jurídica, administração pública, agência ou outro organismo que, sozinho ou em conjunto com outros determina as finalidades e meios de tratamento de dados pessoais, incluindo medidas de segurança relacionadas com o funcionamento e utilização deste Serviço. O Responsável pelo Tratamento, salvo especificação em contrário, é a CLIPAL.

Este Website (ou Aplicação)

Meio através do qual os dados pessoais são recolhidos e tratados.

Serviço

Serviço prestado por este Website, conforme descrito nos termos aplicáveis.

União Europeia (UE)

Inclui todos os Estados-Membros da UE e o Espaço Económico Europeu.

Cookie

Pequeno ficheiro armazenado no navegador do Utilizador.

Rastreador

Tecnologia que permite rastrear Utilizadores (cookies, web beacons, scripts, etc.).

Informação jurídica

Esta Política de Privacidade foi elaborada com base em diversas normas legais, incluindo o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD – Regulamento Geral de Proteção de Dados).

Aplica-se exclusivamente a este Website, salvo indicação em contrário.

Data da última atualização: 25.07.2025